消费是拉动经济增长的最终动力。当前，美国次贷危机诱发的虚拟经济与实体经济双双下行，直接影响到消费预期。我省的消费水平与经济发展不相协调的状况，也是比较突出的。究其原因，居民收入预期不确定、城乡医疗社保体系不健全，是长期制约消费需求持续增长的核心原因。同时，传统商业模式无法适应人们日益加快的生活节奏和方式也是制约消费需求的主要原因。因此，加快推进传统商业模式向电子商务模式转变，是破解以上难题的有效途径之一。山西移动作为我省通信行业领军企业，在这方面同样作出了有益探索，并取得了显著成效。

　　一、多管齐下，夯实电子商务基础

　　电子商务的发展涉及到基础通信设施建设、行业信息化水平、政府信息化水平和人们计算机互联网知识水平等多方面的因素，是一项复杂的系统工程，山西移动人在困难面前没有低头，他们凭借自己的技术实力、经济实力、人才实力，在以下几方面做出了积极贡献。

　　一是深研细究，追索消费偏低的深层原因。对待消费问题，山西移动公司董事长、总经理高步文没有就事论事，他率领他的团队就此进行过深入调查分析。比对多种数据之后，他们发现居民消费偏低、储蓄率偏高，在山西较为明显。最终消费率低，反映出消费需求对经济发展的影响作用不够突出，对经济增长的带动能力较弱。进而分析看出，2000年山西社会消费品零售额占GDP的比重尚达39、2%，2006年为38、6%，2007年为33、3%。2007年比2000年降低了5、9个百分点，比2006年降低了5、3个百分点。社会消费品零售额占GDP的比重呈走低态势，进一步表明了我省消费水平与经济发展不相协调的状况。特别是城乡市场消费极不平衡，近55、9%的农村人口消费零售额仅占全省3成多，且市场份额还有萎缩之势。经过分析，山西移动对这样现状没有袖手旁观，他们在务虚的基础之上果断决策：充分发挥企业自身优势，从开发电子商务入手，扩大山西市场消费，为保持全省经济平衡快速增长做出自己的努力。同时，也为企业生存壮
大寻求新的商机，开拓新的空间。

　　二是投入巨资，提升我省网络基础设施建设水平。要想实现真正实时的电子商务，必须要有完善的网络基础设施与之相适应，离开网络基础设施，电子商务也就无从谈起。其中，网络覆盖率决定了电子商务的应用范围，接入技术决定了电子商务的运行效率。经过山西移动多年的努力，移动网络覆盖率已经达到99%以上，光缆总长度超过20万公里，尤其是自2005年实施村村通工程以来，使全省无线通信信号覆盖100%的乡镇、99%的行政村、98%以上的人口，山西移动光缆接入了90％以上的行政村，所有乡镇实现了光纤全覆盖，2.5万多个行政村通宽带。山西移动紧跟世界先进通信技术演进步伐，顺应“光进铜退”的历史趋势，在别的相关企业还大力发展ADSL等接入方式的时候，就率先在全省建设光纤宽带接入网络，真正做到了千兆进村，百兆入户。

　　三是利用先进技术，推进政府、行业信息化水平。电子商务的发展与政府信息化水平、行业信息化水平息息相关。政府运行效率决定着市场运行效率，电子商务的发展也迫切要求电子政务的快速发展。山西移动为我省晋中市政府提供的移动电子政务整体解决方案，已经实现了手机公文处理、短信会议通知、移动会议电话等功能。目前，移动电子政务已经成为提高晋中市政府办公效率、改善社会管理职能、提升公众服务能力、强化政府应急处理能力的重要信息化工具。电子商务的发展是由金融、税收等多个行业的信息化水平所决定的。山西移动为山西省农业发展银行提供的信息化解决方案，采用光纤接入，在全省范围内组建三级广域网络，现了所有地市、县级数据的接入与汇总，承载了省农发行系统内部数据传送、OA办公、移动V网、移动办公等业务，网点数据处理能力显著加强，传输速率在短期内提高20多倍，服务水平也大幅提高。山西移动为省地税局建设了全省地税系统四级网络平台（省－市－县－所），在此网络平台上承载了地税系统内部的数据、办公，以及各种应用，实现了远程税务管理、移动办公、短信信息发布和电子报税等多项功能。

　　四是发动各种资源，普及计算机互联网知识。电子商务的发展要求消费者具备相应的计算机和互联网知识，尤其是我省广大农民计算机、互联网知识薄弱，成为发展电子商务的瓶颈问题。山西移动主动出击，发动社会资源，千方百计与社会有关部门联手互动，做了大量宣传农民、教育培训农民、手把手引导农民学习网络知识、应用网络信息的工作。2006年7月，山西移动与山西农大合作开展了“大学生进万村科技信息化工程”活动，在一个多月时间内，组织6000余名大学生深入全省28000个行政村驻点，对26万农民进行了网络知识和农业科技知识培训，为全省1263个乡镇、27247个村庄、165个明星村镇建立了网络门户。2007年6月，山西移动联合山西省科协、山西省妇联共同举办了“山西百万农民电脑科普培训”，此次活动融合科普惠农服务、农科110服务，动员全省各级农村专业技术协会、大中专学校教师、优秀科技工作者以及广大科技人员，以编印的100万份通俗易懂的电脑培训教材和特别制作的网络培训视频教程为主要内容，辅以乡村集中培训、专家指导、志愿者授课等手段，教农民学电脑、用网络。同时在相关媒体开办“百万农民学电脑”专栏，随时为农民朋友答疑解惑。此次活动使全省至少有100万农民成为会使用电脑、能上网、会查找信息、能进行网络信息交换的新型农民，从而有效提升山西农民的应用计算机、互联网水平，促进我省电子商务的快速发展。

　　二、开源节流，提升农民消费能力

　　山区多、农民多、收入低是我省农村三大主要特点，山区、丘陵面积占到全省总面积的五分之四，全省3300多万人口中有农业人口2 100多万,占总人口的60%以上，我省96个县中有35个是贫困县，2007年我省农民人均纯收入3665元，低于全国4140元的平均水平。同时，受城乡二元体制的制约，我省农民的消费需求一直受到抑制，消费能力长期得不到提升，农民要不是没有钱消费，要不就是有钱不敢消费，究其原因，农民增收难，看病难因素是制约农村消费发展的桎梏。山西移动清楚地认识到，在我省推广农村综合信息服务平台，既可以搭建农村电子商务信息平台，又可以有效促进农民增收；在我省农村推广“三网合一”模式，可以有效降低农村电子商务的使用成本；在我省农村推广远程医疗系统建设，可以有效解决农民的后顾之忧，进而促进农民消费需求的释放和消费能力的提升。

　　一是建立全国最大的农村综合信息服务平台，为我省农民广开财路。山西移动根据我省农村的实际情况，广泛发动社会资源，探索了一种政府推动，产业助力，企业运营的农村综合信息服务平台运营模式。首先，搭建了全国最大的“我爱我村”农村综合信息服务平台，提供了农产品供求信息服务、法律专家咨询服务、外出务工信息服务等一揽子的信息服务。其次，利用山西移动的宽带传输优势，在全省28000多个村设立了“农村网络文化站”，配备了电脑、书籍等设备，作为农村基层信息节点，为当地农民提供网络信息服务。另外，发动社会资源、高校资源，培训了3000多名农村信息服务员，一方面作为每个农村的“掌门人”负责发布各种信息，另一方面负责本村农民的信息技术培训。通过以上措施，基本搭建起了山西省最大农村综合信息服务平台的框架，并起到了初步效果。

　　二是积极推广“三网合一”模式，为我省农民降低电子商务使用成本。我省农民收入低于全国平均水平，如果按照传统模式分别使用电话、电视、宽带服务的话，按太原市最低收费水平，电话初装费要150元，每月光月租费就要20元；有线电视初装费要550元，每月最低收费20元；宽带初装费最低要80元，每月最低使用费也要40元，算下来一户农民要把这三样装起的话至少一次性投入780元，每月至少要付80元，这对于年收入不多的山西农民来说可以说是无法承受的。山西移动从2005年村通电话工程开始，就积极与地方政府合作，克服政策障碍，在全国率先推进“电话、电脑、电视”三电一线入村入户的“三网合一”工程，使贫困山区老百姓以最低的价格，一步到位享受最全面的信息服务，有效降低了电子商务的使用成本。截止目前，山西移动已经可以在全省提供“三网合一”服务。实现了“三网合一”的县区内，老百姓收看的电视节目从过去的零，或一两个台，变为50个台，反响极好。同时，山西移动和国内一流厂商合作开发了“多媒体信息终端”，在一台机器上实现了电话、电视、互联网信息浏览三种功能，也就是说花一样钱可以享受到三种功能，有效降低了农民的一次性购买成本。

　　三是建设“远程医疗系统”，解决农民消费的后顾之忧。看病难、看病贵是长期困扰我省农民的问题，是涉及农村民生的焦点问题，也是统筹城乡发展的关键问题。我省大部分农民得了病以后，由于当地医疗卫生条件有限，往往要到太原，甚至北京、上海看病，不仅额外负担了大量交通住宿费用，有时甚至成为不法分子的行骗对象，同时，也加重了当前城市大医院的压力。山西移动联合省妇幼儿童医院在我省应县和当地人民医院试点建设了“远程医疗系统”，该系统利用山西移动的优势宽带传输资源，引进具有国际先进水平的“远程可视医疗”技术，采用的远程可视医疗系统，能提供高清晰度的远程可视诊断、可视手术指导、可视影像学读片指导、可视病理切片读片等一系列的临床诊疗服务。该系统可以有效降低医疗成本，解决边远地区“缺医少药，找专家难，找名专家看病更难”的问题，可以迅速整合全省医疗资源，让边远地区农民以较低的费用得到高水平的医疗卫生服务，有效解决我省农民消费的后顾之忧。（田园林）