电子商务,医药行业信息化的助推器
在对“十一五”进行战略规划时
党的十六
和十六届五中全会就信息化建设做出了具体指示
信息化建设是事关全局的战略性任务
力推进国民经济和社会信息化
是覆盖现代化建设全局的重
战略举措
加快信息化建设是我国加快实现工业化和现代化的必然选择
党的十六届五中全会进一步强调
必须加快转变经济增长方式
力推进国民经济和社会信息化
实现可持续发展
现状:医药行业信息化建设参差
齐
企业信息化是社会信息化的更具体要求
是实现现代化的必然结果
各行业都制定相关战略以更好实施
医药行业被认为是一个资金雄厚的行业
但调查显示
多数医药企业对信息化投资比较谨慎
相对于改制
GMP(药品
产质量管理规范)认证等行业强制规范性行为来说
医药企业的信息化更多是一种自发行为
那些已经顺利改制又通过GMP认证的企业
对信息化比较积极主动
有实力的企业甚至做完了ERP(企业资源计划)
正计划做供应链管理(SCM)
客户关系管理(CRM)
分销管理(DRP)
而正忙着改制或进行GMP认证的企业
对信息化就显得
那么迫切
尽管
同医药企业的信息化水平差距悬殊
但就整个医药行业的信息化而言
总体上仍属于低层次应用的水平
并没有达到很好的应用效果
调查还显示
当前中国医药企业信息化建设当中可采用的标准规范仍较为混乱
许多企业的信息化建设是在没有明确标准或采用所谓企业自身标准的情况下展开的
我国政府在“十五”医药行业信息化建设专项规划中确定的第一阶段目标仍未完全实现
也正是因为企业内部产品编码
管理编码等技术标准和规范
统一
造成企业内部“信息孤岛”无处
在
系统
能集成
资源
能共享的局面,严重制约了医药企业信息化建设和应用
新机:医药电子商务凸显信息化优势
2000年,互联网的寒冬来临
对于中国医药电子商务而言,这却是具有分水岭意义的一年
当年,国家信息产业部选择了医药卫
电子商务作为全国行业类电子商务示范工程,原国家经贸委医药司也已经批准在部分城市开展医药电子商务及医药电子交易的试点工作,电子商务在医药行业有了一个
错的开端
但就医药电子商务而言,起步阶段并非可以良好协调,期间涉及了法律法规约束
广
用户使用习惯
行业整体发展方向等各种难题
医药电子交易当时根本
可能实现
在2004年,国家食品药品监督管理局发布了《互联网药品信息服务管理办法》规定,医药企业或商家要经过严格的审查程序,才可以在网站上发布正规药品信息,但网上药品交易通过在线付费是
被允许的;2005年10
,国家食品药品监督管理局才发布了《互联网药品交易服务审批暂行规定》,规定自2005年12月1日起,具备相应资质的企业可以在互联网上为药品
产企业
药品经营企业
医疗机构及个人提供药品交易
直到2006年,医药电子交易额依然少的可怜。以医药“快批”而崛起的九州通通过电子交易额在2005年也占不到其总营业额的5%;而从事医药招标及网上交易的海虹控股虽在今年4月份获得了国家食品药品监督管理局颁发的国内首张药品电子交易BtoB批发牌照,但由于传统医药网络渠道的抵触,实现网上交易前景甚为迷茫,虽然不少专家预言中国医药电子商务前景光明一片,至少在目前还是遇到了重重困难。
果跟美国成熟的电子商务运作体系来比较,中国的医药电子商务仅仅是初见冰山一角。但发展潜力由此也可见一斑。
其实就成熟的医药电子商务而言,在降低成本
提高效率
增强竞争力
实现良性循环方面拥有都无可比拟的优势,只要线下的物流体系及线上的资金转移配合良好,就能良好运行。九州通已经初步具备这种条件,各地的物流配送中心使得客户可以在支付资金几个小时内拿到货品,这对于医药经营厂商
代理商或连锁店及九州通自身都有好处。现在所缺的只是业内企业或经营商的信息化配套,但这方面发展是系统工程,尚需时间。
就目前信息化条件而言,真正适合业内广
医药企业
经营商的应是以药品招商代理为主的电子商务平台,这类服务平台主要提供药品的招商代理信息,广
企业及代理商都可以发布信息并根据查询信息开拓市场渠道。这类网站最早的是易方达医药网,这种方式使不少客户养成习惯,并为广
中小企业的产品推广打开一条门路。这种方式的成功吸引了不少目光,至2006年,招商代理平台在全国至少有上百家,各网站都
同小异,由于竞争激烈,某些网站更是以恶性方式来获取短时利益。现在居于前几位的有老牌的易方达医药网,还有新秀药商世界网
中国虎网。
在
此之多的同类网站中,真正能提供有效服务的网站也只限于以上几家。尤其值得一提的是药商世界网,比较而言,药商世界网在网站内容架构
客户服务模式及网站风格设计上都有过人之处。其它网站一般都在首页面堆积
量杂乱信息,并制作过长的页面以产
更多的广告位,从而获得短时的利益。这种方式很难保证客户的广告效果,也使得代理商很难找到合适自己的产品。药商世界网则舍弃了这种做法,整体页面风格清新明朗,并对客户的产品做具体招商方案,
保证了广告效果。而且,药商世界在线上及线下的推广可谓不遗余力,在各
网站及搜索引擎都有直接入口,并同中国保健协会
药
会达成了广泛合作,同《中国医药报》及《医药经济报》也有
术及商务合作;据药商世界相关负责人介绍,其长远规划是要做到以招商代理为起步,逐步实现线下的物流配送及相关增值服务,最终实现多元化发展的局面。这也正合中国市场的发展进度。
观察:电子商务终成医药行业信息化的助推器
为了适应制药行业的激烈竞争和全球经济一体化的发展需要,中国的医药企业管理要实现由粗放向集约的转变,以达到提高企业运营效率
全面提升公司综合竞争能力的目的,必然要通过信息化建设建立对市场快速反应的企业运营机制:利用信息集成建立财务动态预算管控体系;加强核心业务分析,提高系统管理能力;加速业务流程运转,提高劳动
产效率;有效控制库存占用,充分利用资源;提高企业决策层对信息的分析和决策能力。
医药电子商务的出现使行业内广
企业对信息化有了初步认识,并逐步采取措施建立信息化设备来适应时代需求。医药电子商务为企业信息建设提供必要的信息
客户与资金支持。企业信息化建设成本高导致电子商务的应用效果不佳,但却又能通过电子商务来降低其交易成本。电子商务有助于降低企业的成本,为企业节约资金,企业恰好就可以利用这笔资金作为企业信息化建设的投资。此外,由于电子商务的发展已形成一定的客户和信息基础,这些客户和信息又可以被企业信息化建设所利用。总的来说,发展电子商务可以从以下各方面促进企业信息化进程。
1
通过外部竞争效益促进企业信息化建设;
2
通过电子商务交易标准化促进企业信息化的标准化;
3
电子商务的发展将通过倒逼机制促进网络安全的运行,从而为企业信息化建设提供安全保障;
4
电子商务的发展将在全社会培养一批相关人才,从而为企业信息化建设提供人才支持。
在电子商务的引领下,企业不仅把互联网作为买卖的通讯工具,更是作为基础的信息环境,把企业的客户
供应商与企业内部处理三条线集成在一起。同时由于网络的扩充性非常好,这样就使企业在成长过程中有比较好的基础平台来支撑这种成长,企业可以利用电子商务为基础进行给予互联网的转型,从而实现企业信息化。因此,电子商务有助于企业尽快实现信息化,提高核心竞争力,是企业信息化建设的助推器。
其实电子商务理应是企业信息化的高层次内容,但在国内这种顺序被倒置了,不过也形成了独特的中国国情。这种发展现象不只限于医药行业,其它行业信息化也同样依赖于行业电子商务的促进,因此,说电子商务提升信息化建设,理应是我国信息化建设的真实写照。
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