2010年4月22日，由艾瑞咨询集团主办的“2010第五届艾瑞年度高峰会议”北京专场在北京国家会议中心盛大开幕。本届年会除了会场规模扩大外，更注重内容的全面性，在涵盖往届讨论议题上，更是根据目前中国互联网的热点领域专门开辟移动互联网和电子商务专场，嘉宾邀请也力争更加国际化。以下是阿里巴巴集团副总裁梁春晓在参会发表题为“电子商务——走向新商业文明”演讲现场实录：

        梁春晓：大家下午好，很开心又在这种场合与我们电子商务行业的同仁们在一起讨论，今天很高兴有这么多朋友在一起我们来讨论电子商务，同时也很开心阿里巴巴有很多客户来了，甚至还有台湾来的，我们淘宝的合作伙伴一起。我也很感谢王芳的演讲，他刚才有翔实的数据，未来5年电子商务可能发展到的空间相比，现在的数据只是他的1/10，未来5年我们至少还有10倍的成长空间。去年中国网络零售交易额的数量超过了2000亿，我相信再过5年这个数据会变成20000亿。如果说去年我们网上零售的交易额占整个商品的交易比例这个数据会到7%，所以从这样看来实际上我们正在处于一个未来5到10年可能有的电子商务高速增长的一个起点，空间还非常大，我想特别跟大家分享的是，我认为在这个过程当中，电子商务服务业扮演了非常重要的角色，大家应该是2003年以后我们国家出现了一个专门为小企业创业者，和其他能够同时运营提供信用服务的平台，组成了一个电子商务服务业，实际上我们国家明确的提出十一五使电子商务服务成为一个重要新兴产业。服务与应用相互拉动，有了现在这个局面，那么这个服务业的兴起，从目前来看不仅引起了很多企业的高度重视，而且引起更多地方政府的高度重视，成都专门做了一份研究和规划，为成都市电子商务服务业的前景做了很好的规划，那么这个影响力就是已经越来越大了。我们看到我们以前讲电子商务更多的从企业，比如说降低成本，能力提高效率，拓展市场来看，现在电子商务对企业的创新和他整个竞争力的提升发生了极大的作用，这样对我们电子商务的创新是相互结合起来的，以阿里巴巴为例，我们不断的推出我们自己的产品，比如说B2B，在这个基础上不断的推出，大家可能知道，最近推出了1688，我们还致力于构建一个中小企业的诚信体系，我们能够提供这种线上、下各种各样的商业知识百科。那么国外对他们的外贸也是如此，比如说我们最早运营商我们推出了出口通，等等像这些都是在我们电子商务服务与运用之中相互促进不断的促进和丰富我们的电子商务服务，除此之外电子商务服务业对经济的影响也非常巨大，如果说前10年电子商务对我们国家的国家贸易起了巨大的作用，那么第二个10年对内需的崛起将发挥重要的作用。

　　淘宝在2009年完成了2000多亿的交易额，其实现在跟淘宝相关的合作伙伴非常多，有物流的，软件的等等很多。对整个社会也发生了很大的影响，比如说就业，我们现在看到了很多电子商务创业性的就业机会，间接的拉动了就业机会超过了230万，整个电子商务对社会产生了极大的影响，我们正在想，这样的事情他的影响会不会更大，实际上回顾这么多年的发展，你会看到伴随着电子商务的发展，我们越来越看到，其实不光是一个应用，实际上他还诞生了很多新的东西，比如说我们的商业主体发生了变化，我们看到庞大的商业主体在崛起。去年已经有6300万网商，这么一个新的主体，同样也有新的商品，展现了很多商品的新的特性以及品牌，还有网规。支付、信用、物流，支付解决了，信用实际上我们电子商务通过自己的时间创造了很多应用的体系，现在又进一步拉动了物流的发展，实际上这样逐渐的电子商务开始了自己的一套网上交易的规则，这些也在延伸，延伸整个社会外部的环境，大家可能都知道工商局发布了一些意见稿，关于交易管理的。最近10多年，电子商务发展的一些好的东西，我相信对于未来电子商务会起到很好的作用，这样电子商务的影响已经超出了他本身，超出了行业，已经开始形成了一些新的东西，这也就是说阿里巴巴我们感受到新商业文明的形成。

　　我们有很多思考，第一个，在信息时代我们的基础设施是什么？我们是不是还是像传统的铁路、公路、机场？我们现在越来越把电子商务服务业作为未来商业社会的设施，并且以云计算各种各样的东西促进它。商业模式也在发生变化，淘宝上什么样的商品都买的到，什么的服务都有，为什么，因为淘宝太大，1亿多用户，200多万卖家。那么这个影响其实是很大的，我们经常思考他会促进我们制造的个性化，和柔性化的生产，向下会拉动物流。很多跟淘宝合作的物流公司都在不断的提升他的规模，改变他的运作模式，提升他的水平，跟淘宝同步成倍的增长。这样就有很多生态合作伙伴不断的形成，打造一个从07年以来就开始形成的电子商务系统，现在已经跟我们10年前看电子商务已经有了一种越来越宽，越来越宏大的视角。目前来说我相信无论是你是一个电子商务的应用者，还是电子商务的服务者，还是电子商务生态系统当中的一个角色还是合作伙伴，这是一个挑战。你会越来越发现，不管你是内部的制度，还是作为政府，都会遇到各种各样的一些制度方面的挑战，就是一些新的商业模式形态崛起以后，一定会挑战原有的体系，他要求与之相适应的生产关系，这是我们在未来可能面对的一个大的挑战。所以说沿着这个思路下去，我们可以看到由一个新的技术引起了一个新的工具，产生了一些新的行业、基础设施，行业模式，改变了很多，这样一路走下来，结果是什么？结果使得我们现在如果说我们有农业文明，工业文明，我们现在正在处在信息文明的路口。我们考虑问题的思路和角度应该更加创新，不是简单的把现在的电子商务嵌入传统的行业和传统的制度当中来考虑。

　　所以这也是阿里巴巴我们最近刚刚提出的未来10年的新的使命，就是要促进开放，透明，分享、责任的新商业文明，在这个使命一下，我们愿意把阿里巴巴打造成为一个数据分享的第一平台，跟大家一起步入未来信息时代的新商业文明，谢谢。